韩国社交媒体的“矛与盾”

韩国作为全球网络技术最为完善的国家之一,它所体现出来的社交凝聚力最为明显。民众使用移动网络交流,随时随地查阅当下热点乃至总统和青瓦台(注:青瓦台即韩国总统府)的消息。从撼动政界的烛光集会,到风靡全球的鸟叔神曲,社交媒体(SNS,Social Networking Services)在左右着韩国人民的中枢神经。

   1.进化

  一直以来,韩国政府鼓励民众利用社交媒体促进交流。政府部门间利用社交媒体进行交流,共享信息,这已是韩国官场上的一个特色。

  在韩国,大多政府部门是从2010年开始推广社交媒体的使用,在“自上而下”的推广作用下,当时流行的脸谱(Facebook)和推特(Twitter)自然而然地成为了主流。而近几年,引领韩国本土社交媒体风潮的民族品牌应声而起:KakaoTalk及Kakaostory(朋友圈)、BAND,还有Line(连我)等。

  其中,KakaoTalk是2010年由手机应用提供商Kakao在韩国推出的。目前全球用户逼近1.5亿人,其中绝大部分在亚洲地区。而在韩国则有高达80%以上的用户使用KakaoTalk。面市最早、界面亲民,多个优势让该软件成为了名副其实的“国民通”。与中国最热通讯软件微信不同的是,该软件的聊天系统与好友互动功能分开管理,旨在打造一个移动平台的生态系统。

  而从严格意义上来说,即时通讯软件LINE是2011年6月韩国门户巨头Naver在日本子公司推出的。目前LINE的全球用户已超过4亿,海外用户占比就逼近九成。其中日本本土用户约5000万,其次在印度、泰国和印尼也有大批铁杆粉丝,台湾地区则大约有1700万用户。从使用地区分布上来看,这跟该软件主打的“韩流路线”分不开。

  同属Naver旗下的封闭式平台“BAND”,则强调小规模聚众的隐私对话,截至今年上半年用户达到3300万。在“圈子文化”盛行的韩国,这样的本土软件应运而生,但走出国门就相对困难了些。

  尽管韩国本土社交媒体来势汹汹,但由于起步相对稍晚,且受限于本国政策等原因,社交媒体的西方元素仍显强势。脸谱的步伐尤为迅猛,在收购图片分享应用“Instagram”后,在韩国的日访问用户达到1000万以上。

  在掌控韩国社交媒体发展并负责流通政策的未来创造科学部(类似中国科技部)官网上可发现,包括该部门在内,韩国教育部和外交部等共17个政府部门均在使用脸谱和推特。另除韩国安全行政部和雇佣劳动部外,所有部门都在使用美国视频网站“Youtube”。

  但力挺民族品牌的部门仅有统一部、女性家族部、农林畜产食品部。视频网站同样在使用“进口货”,仅有青瓦台在收看韩国网站“潘多拉TV”。

  实际上韩国早期的社交媒体也曾风光一时,像门户巨头Naver旗下微博客“Me2Day”、多音搜索的“YOZM” (音译为“最近”)、SK Communications的“Clog”等,但现在都已成为历史。